Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: Net İmza — Telefon: 0 533 595 67 15, E-posta: info@netbilisim.co.

ALICI: Sipariş/iletişim formunda bilgilerini beyan eden ve hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.

İşbu sözleşme, alıcının sipariş talebini onaylaması ile birlikte taraflar arasında kurulmuş sayılır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu; alıcının satıcıdan elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelik ve bedeli aşağıda belirtilen e-imza hizmeti ve ürünlerinin satışı ile teslimine ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri ve Bedeli

Sipariş konusu e-imza paketinin adı, süresi ve bedeli; alıcının seçtiği pakete göre sipariş özetinde ve ödeme aşamasında açıkça gösterilir.

Hizmet bedeli, seçilen pakete göre değişiklik gösterir; güncel fiyatlar web sitemizdeki paketler bölümünde yayımlanır. Kargo ve kurulum desteği tüm paketlerde ücretsizdir.

4. Teslimat

E-imza kartı ve ürünleri, başvurunun onaylanmasının ardından alıcının beyan ettiği teslimat adresine kargo yoluyla gönderilir.

Teslimat süresi, sipariş onayından sonra genel olarak 1-3 iş günüdür. E-imzanın aktif hâle gelmesi, ilgili mevzuat gereği e-Devlet onayından sonra belirli bir süreyi bulabilir. Kurulum ve kullanım desteği satıcı tarafından sağlanır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde mevzuatın öngördüğü hâllerde ve süreler içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen alıcı, teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içinde satıcıya yazılı olarak (e-posta veya telefon ile) bildirimde bulunmalıdır.

Cayma bildirimi üzerine ürün, satıcının belirteceği adrese gönderilir; iade süreci mevzuata uygun şekilde yürütülür.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuat gereği aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen, teslimi gerçekleşen hizmetler
• Tek kullanımlık veya niteliği itibarıyla iade edilemeyen ürün ve hizmetler
• Kartın/kurulumun alıcı tarafından işleme alınarak aktifleştirildiği durumlar

7. Ödeme ve Fatura

Alıcı, hizmet bedelini sipariş aşamasında sunulan ödeme yöntemleriyle öder. Ödeme, satıcının belirlediği güvenli ödeme kanalları üzerinden gerçekleştirilir.

Sipariş bedeline ilişkin fatura, alıcının beyan ettiği bilgiler esas alınarak düzenlenir ve iletilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş ve ödeme aşamasında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, taraflarca elektronik ortamda kabul edilmesi ile yürürlüğe girer.